Política de Privacidad

1. Introducción

En Miscuentas, valoramos profundamente su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

Al utilizar Miscuentas, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no utilice nuestro servicio.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Cuenta

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (para integración con WhatsApp)
• Información de autenticación (contraseñas encriptadas)

2.2 Datos Financieros

• Registros de gastos e ingresos
• Categorías de gastos
• Descripciones y notas de transacciones
• Fechas y montos de transacciones
• Información de grupos compartidos

2.3 Datos de Uso

• Registros de actividad en la aplicación
• Interacciones con el chatbot de WhatsApp
• Preferencias y configuraciones
• Información del dispositivo y navegador
• Dirección IP y datos de ubicación aproximada

2.4 Comunicaciones

• Mensajes enviados a través de WhatsApp
• Archivos e imágenes compartidas
• Mensajes de audio (convertidos a texto)
• Correspondencia de soporte técnico

3. Cómo Utilizamos su Información

3.1 Prestación del Servicio

• Procesar y almacenar sus datos financieros
• Generar reportes y análisis personalizados
• Facilitar funciones de gastos compartidos
• Proporcionar soporte técnico

3.2 Comunicación

• Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta
• Responder a mensajes de WhatsApp
• Proporcionar actualizaciones del servicio
• Enviar recordatorios y resúmenes financieros

3.3 Mejora del Servicio

• Analizar patrones de uso para mejorar funcionalidades
• Entrenar y mejorar nuestros algoritmos de IA
• Desarrollar nuevas características
• Realizar análisis de seguridad

4. Uso Agregado de Datos

Para mejorar nuestros servicios y contribuir a la comprensión general de patrones financieros, podemos utilizar datos anónimos y agregados para:

• Generar estadísticas y tendencias generales del mercado
• Calcular promedios y métricas de gastos por categorías
• Crear benchmarks financieros regionales
• Desarrollar insights económicos generales

5. Compartir Información

5.1 No Vendemos sus Datos

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales.Su información financiera es privada y confidencial.

5.2 Compartir Limitado

Solo compartimos información en circunstancias específicas:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar el servicio (hosting, análisis, soporte)
• Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por ley o orden judicial
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales o seguridad
• Gastos Compartidos: Con miembros de su grupo (solo los datos que usted autoriza)

6. Seguridad de Datos

6.1 Medidas de Protección

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo (AES-256)
• Autenticación de múltiples factores
• Monitoreo continuo de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad
• Control de acceso estricto basado en roles
• Copias de seguridad encriptadas

6.2 Infraestructura

• Servidores en centros de datos certificados
• Protección DDoS y firewall avanzado
• Registros detallados de acceso
• Actualizaciones de seguridad automáticas

7. Sus Derechos de Privacidad

Como usuario de Miscuentas, usted tiene los siguientes derechos:

7.1 Acceso y Portabilidad

• Acceder a todos sus datos personales
• Exportar sus datos en formato CSV o JSON
• Recibir una copia completa de su información

7.2 Control y Corrección

• Modificar o corregir información incorrecta
• Actualizar sus preferencias de comunicación
• Gestionar configuraciones de privacidad

7.3 Eliminación

• Solicitar eliminación de su cuenta y datos
• Eliminación automática tras inactividad prolongada
• Derecho al olvido (sujeto a obligaciones legales)

8. Integración con WhatsApp

8.1 Datos de WhatsApp

Cuando utiliza nuestro servicio a través de WhatsApp:

• Procesamos mensajes enviados a nuestro bot
• Almacenamos temporalmente audio para transcripción
• Guardamos imágenes para análisis de gastos
• Mantenemos historial de conversaciones para contexto

8.2 Limitaciones

• No accedemos a mensajes no dirigidos a nuestro bot
• No leemos conversaciones con otros contactos
• Respetamos las políticas de privacidad de WhatsApp

9. Retención de Datos

9.1 Período de Retención

• Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa
• Datos financieros: Por el tiempo que use el servicio + 7 años (requerimientos legales)
• Registros de comunicación: 2 años para soporte técnico
• Datos de uso: 1 año para análisis y mejoras

9.2 Eliminación Automática

Los datos se eliminan automáticamente cuando se cumplen los períodos de retención o cuando usted solicita la eliminación de su cuenta.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión iniciada
• Recordar sus preferencias
• Analizar uso de la aplicación
• Mejorar seguridad y prevenir fraude

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en diferentes países. Cuando esto ocurra, garantizamos que:

• Se mantienen los mismos estándares de protección
• Se cumplen las regulaciones de privacidad aplicables
• Se utilizan contratos de transferencia apropiados

12. Menores de Edad

Miscuentas no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal, debe contactarnos inmediatamente.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operacionales, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios significativos por:

• Correo electrónico
• Notificación en la aplicación
• Mensaje de WhatsApp

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, contacte a:

15. Consentimiento

Al utilizar Miscuentas, usted consiente el procesamiento de su información personal según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estas prácticas, por favor no utilice nuestro servicio.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando su cuenta o contactándonos directamente.